Mantera Supreme Seaside — флагманский отель 5* холдинга Группа Мантера в Сириусе (Сочи, Краснодарский край) и номинант всероссийской премии «Туризм будущего 2026» в категории «Лучший инклюзивный отель». В отеле 12 номеров категории МГН, включая «Делюкс для маломобильных гостей» с поручнями, кнопкой экстренного вызова, пониженными кроватями и адаптированным санузлом. На территории работает адаптированный лифт и специальный спуск в бассейн, гостям по запросу предоставляют инвалидную коляску, костыли и электрическую кресло-коляску. Независимый аудит доступности проводила специализированная компания. Отель занимает 6 га на первой береговой линии, включает 400 номеров, 319 резиденций, 12 ресторанов и 11 бассейнов.

Премиальный отдых без ограничений

До открытия Mantera Supreme Seaside в Сириусе и Сочи не было отеля класса люкс с номерами и инфраструктурой премиального уровня для гостей с инвалидностью. Команда закладывала доступность как часть концепции отеля с этапа архитектуры, наравне с интерьером и сервисом. Логика простая: если бизнес не развивает инклюзивную инфраструктуру, часть гостей лишена возможности пользоваться отелем наравне с другими, а Сириус, одна из самых динамичных туристических и деловых площадок России, теряет часть качества среды. Федеральная политика в области доступной среды и рост внутреннего туризма делают этот вопрос только актуальнее.

Номер без урезанной версии

В отеле 12 номеров категории МГН, среди них специальная категория «Делюкс для маломобильных гостей». По уровню комфорта она соответствует стандартному номеру «Делюкс», но дополнительно оснащена поручнями во всех функциональных зонах, кнопкой экстренного вызова помощи, пониженными кроватями, адаптированным санузлом и широкими дверными проёмами. Каждый такой номер имеет соединение с соседним номером для сопровождающих, через общий коридор или переходную дверь.

Маршрут за пределами номера

На территории отеля работает лифт, адаптированный для МГН, и предусмотрен специальный спуск в бассейн. По запросу гостям предоставляют инвалидную коляску, костыли и электрическую кресло-коляску. В случае чрезвычайной ситуации предусмотрен пожарный лифт для безопасной эвакуации маломобильных гостей.

Команда и обучение

В ресторанной службе отеля работает слабослышащая сотрудница. Стандарты работы с гостями закреплены в корпоративном кодексе туристического холдинга Мантера Групп, а обучение персонала проходит в собственной Академии холдинга и на тренингах непосредственно в отеле. С гостями лично работают консьержи и батлеры, а при необходимости отель привлекает специалистов компаний-подрядчиков для более точечной помощи.

Независимая проверка вместо самооценки

Оценку доступности среды и сервиса проводила независимая компания. В конце августа 2026 года маршрут дополнительно протестирует фокус-группа гостей с нарушением зрения. Отель также присутствует в федеральном проекте «Доступная среда».

Спрос: не только адаптированные номера

По данным отеля, запрос именно на специализированные номера для маломобильных гостей остаётся небольшим, но гости с ограниченными возможностями здоровья выбирают не только адаптированные, но и стандартные категории номеров. В отеле связывают это с тем, что интерьер и инфраструктура остаются эстетичными и функциональными сразу для разных категорий гостей, а часть гостей стремится сохранить самостоятельность и не ощущать себя «особым» гостем.

Бархатный бал: благотворительность как часть бренда

В ноябре 2025 года отель провёл первый Бархатный бал с благотворительным аукционом, который, по данным независимых СМИ, стал новой традицией на Черноморском побережье. Вечер 1 ноября вели телеведущие Лера Кудрявцева и Александр Белов, для гостей выступили оркестр Сергея Мазаева и кавер-группа «Лазурный берег», а гала-ужин представил концепт-шеф Илья Захаров. Одним из организаторов мероприятия выступил благотворительный фонд «Мантера».

Лоты для аукциона подготовили Юлия и Анна Пересильд, Евгений Миронов и Алёна Бабенко: среди них книга «Алиса в стране чудес» с автографом Анны Пересильд, билеты на праздничную программу с Владимиром Пресняковым и Натальей Подольской, гала-ужин от Ильи Захарова. По итогам вечера собрали больше 5 млн рублей, которые перечислят в фонды «Жизнь в Движении» и «Галчонок». Алёна Бабенко, чей лот принёс на аукционе рекордную сумму, отметила, что благотворительные фонды каждый день дают детям возможность учиться, ходить и жить полноценно. Следующий Бархатный бал пройдёт 31 октября 2026 года.

Вопросы о доступности Mantera Supreme Seaside

Сколько номеров для маломобильных гостей есть в отеле? 12 номеров категории МГН, включая специальную категорию «Делюкс для маломобильных гостей» с поручнями, кнопкой вызова, пониженными кроватями и адаптированным санузлом.

Чем номер «Делюкс для маломобильных гостей» отличается от обычного? По уровню комфорта он равен стандартному «Делюксу». Разница только в дополнительном оснащении для доступности и в соединении с соседним номером для сопровождающих.

Какое специальное оборудование доступно гостям по запросу? Инвалидная коляска, костыли и электрическая кресло-коляска, а также адаптированный лифт и специальный спуск в бассейн.

В какой номинации участвует Mantera Supreme Seaside? В номинации «Лучший инклюзивный отель» категории «Инклюзия» премии «Туризм будущего 2026».

Mantera Supreme Seaside, номинант всероссийской премии «Туризм будущего». Премия ежегодно отмечает проекты, которые развивают этичный и устойчивый туризм в России.