Аудиобейджи и речевая аналитика Ростелеком

Ростелеком

Автоматизированный сервис для контроля качества работы персонала:
• Простые исследования для повышения качества обслуживания: автоматизация «тайного покупателя» с помощью чек-листов, KPI, индекса MSI
• Сокращение расходов на обучение и регулярную оценку компетенций сотрудников
• Проверка и анализ эффективности скриптов
• Разрешение спорных ситуаций, защита гостей и сотрудников от некорректного обращения и потенциально опасных ситуаций
Не интегрированы в PMS
Формат подключения – облако

Контакты

Для стандарта «Бережное гостеприимство»
Качество сервиса и бережливое производство (блок «Управление»).

Блок стандарта: Управление

Помогает выполнить: Качество сервиса и бережливое производство

Тип объекта: Апарт-отели и девелоперы

Тип объекта: Глэмпинги и базы

Тип объекта: Отели

Тип объекта: Рестораны

Тип объекта: Санатории и SPA

Регион: Вся Россия